El model de comunicació canvia perquè el món canvia. Canvia la forma d'informar-se, de comunicar-se, i canvien les persones, més crítiques, més exigents, amb eines per influir. Però el diàleg serà sempre l’essència de tota comunicació, i posar en valor factors competitius mitjançant conceptes de comunicació potents continuarà sent el repte.